Memorias 2025

SALUDO Y PRESENTACIÓN DEL DESTINO ANFITRIÓN

Miyerlandi Torres – Secretaría de Turismo del Valle del Cauca

Durante la apertura, se presentó un panorama estratégico del Valle del Cauca como destino anfitrión:

• El departamento cuenta con 4,5 millones de habitantes.
• Cali aporta entre 3,5% y 4% al PIB nacional, mientras que el Valle del Cauca contribuye con cerca del 9%.
• Para 2025, se proyecta un cierre con 4,6 millones de turistas y una derrama económica estimada en USD 428 millones.
• El departamento aporta el 5% del empleo turístico del país.
• Destaca su conectividad multimodal: concentra el 53% de la carga nacional, recibe más de 17 vuelos internacionales y cuenta con una terminal de transporte fortalecida.
• En hotelería, Cali ofrece 14.900 habitaciones.
• En gastronomía, la ciudad reúne 20 Zonas G, mientras el departamento cuenta con 16.546 establecimientos, incluyendo chefs de reconocimiento internacional.
• Fortalezas turísticas: naturaleza, cultura y deporte.
• El norte del Valle del Cauca reúne importantes Pueblos Mágicos con una cadena de valor turística consolidada.
• Cali fue reconocida como Capital Deportiva de América (2019).
• Turismo de naturaleza: más de 980 especies de aves, cinco parques naturales y alta diversidad de mariposas.
• Otras apuestas clave: turismo de salud y bienestar, turismo industrial (dulce, café, cacao) y turismo MICE, con un moderno centro de eventos.
• Retos hacia 2026: promoción, competitividad, gobernanza e infraestructura.

INTERVENCIÓN DE MARÍA FERNANDA CAMPUZANO

María Fernanda Campuzano – Secretaria de Turismo de Cali

• Población y ubicación: Cali cuenta con 2,5 millones de habitantes y se ubica en el suroccidente del país, a 1.018 msnm.
• Ventajas geográficas: su cercanía al Pacífico facilita negocios y dinamiza la economía. Temperatura promedio: 26°C.
• Entorno natural: el Parque Nacional Natural Farallones cubre el 72% del área rural del municipio.
• Conectividad aérea: el aeropuerto recibe 18.380 vuelos (15.992 nacionales y 2.388 internacionales). Se trabaja en ampliar la oferta de aerolíneas.
• Ejes turísticos estratégicos: naturaleza, rutas rurales y conexión Pacífico. La salsa fue destacada como patrimonio cultural, junto con la guía afroturística y una ruta indígena premiada nacionalmente.
• Turismo deportivo: Cali se reafirma como Ciudad Deportiva de América Latina.
• Turismo médico: se resaltó la calidad de la Fundación Valle del Lili, una de las tres mejores clínicas de la región.
• Enfoque humano: el turismo en Cali nace de su gente, promoviendo bienestar, sostenibilidad y orgullo local, con experiencias que transforman a cada visitante.

PRESENTACIÓN – ANATO: IMPACTANDO LA TRANSFORMACIÓN DE COLOMBIA

Paula Cortés Calle – Presidente Ejecutiva de ANATO

La Presidente compartió un análisis del sector turístico global, regional y nacional, así como del comportamiento de los viajeros y la industria en 2025.

Contexto internacional y regional

• En 2024, el turismo aportó 10% a la economía mundial; para 2025 se proyecta un crecimiento del 7,3%.
• En el primer semestre de 2025, se registraron más de 690 millones de viajeros internacionales, un crecimiento del 5% respecto a 2024.
• Europa recibió el 51,6% de los viajeros; América alcanzó el 14,8%, y Sudamérica el 16,3%.
• En Latinoamérica (2024), México lideró el ranking con 45 millones de turistas; Colombia ocupó el 4° lugar con 6,8 millones.

Comportamiento del turismo en Colombia

• Entre enero y septiembre de 2025, Colombia recibió 4,8 millones de visitantes extranjeros, una variación del -4,3% frente al año anterior.
• Los destinos nacionales más visitados: Bogotá, Antioquia, Bolívar y Valle del Cauca.
• El departamento con mayor crecimiento de visitantes fue Chocó.
• Los viajeros que llegaron por turismo provinieron principalmente de:
  • Estados Unidos: 29,3%
  • México: 8,7%
  • Ecuador: 6,6%
• Para viajes por eventos:
  • México (14,3%)
  • Ecuador (10,6%)
  • Estados Unidos (10,4%)
• El turismo representa el 80% del valor de las exportaciones de petróleo y sus derivados, y supera en más del 100% al carbón y al café.
• En el primer semestre de 2025, alcanzó USD 5.248 millones, un 11,4% más que en 2024.
• Los turistas que visitaron el país en el primer trimestre de 2025 lo hicieron principalmente por vacaciones y ocio (54,7%), con un gasto promedio más alto en motivos de salud y bienestar (USD 3.600).

Tendencias y expectativas

• Un 40% de los viajeros globales ya usa herramientas de IA para planear sus viajes.
• Las tendencias para 2026 muestran que los viajeros priorizarán el bienestar, la naturaleza y el tiempo personal.
• Deseos principales:
  • Tiempo en la naturaleza (37%)
  • Salud mental (36%)
  • Tiempo para uno mismo (20%)

Resultados sectoriales ANATO

• La Encuesta Trimestral ANATO 2025 reportó un crecimiento del 10% en ventas de las Agencias de Viajes.
• El producto más comercializado fue sol y playa (31%); la ciudad con más reservas: Cartagena.
• Entre octubre de 2025 y marzo de 2026 se esperan 600.000 reservas aéreas hacia Colombia, un 5,3% más que el periodo anterior.
• Bogotá lidera las reservas con 59,3%, mientras que Pereira fue la ciudad con mayor crecimiento (43,1%).
• Entre enero y septiembre de 2025, Cali ocupó el 4° lugar nacional en visitas de extranjeros (149.155).

Turismo de naturaleza

• En 2024, los Parques Naturales Nacionales recibieron 1.336.862 visitantes.
• Top 5:
  • Tayrona (46%)
  • Corales del Rosario (32,5%)
  • Nevados (5,3%)
  • Farallones de Cali (3,3%)
  • Cocuy (2,3%)

Acciones de ANATO

• Transformando Destinos ha beneficiado a más de 200 empresarios, con apoyo de MinComercio y Fontur.
• En 2025 se realizaron 12 Jornadas de Turismo Receptivo, con más de 700 operadores capacitados.
• Con ProColombia, se apoyó la participación de 332 empresarios en 34 ferias internacionales y 17 workshops.
• Como legado regional, ANATO realizará una donación de instrumentos musicales a la Institución Educativa República Argentina de Cali.
• El evento presentó un formato innovador con talleres, conferencias, Descubriendo Destinos y actividades experienciales propias de la región.

INTERVENCIÓN

Luis Alejandro Dávila – ProColombia

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Conectividad, estrategia y articulación

• La apertura de nuevas rutas internacionales impacta no solo la llegada de turistas, sino también el desarrollo territorial.
• En 2025 se han reportado 8 nuevas rutas internacionales, incluyendo la proyectada Bogotá – Catar para enero.
• Enfoque H2H (Human to Human): atraer no solo más turistas, sino mejores turistas, con mayor impacto y coherencia comercial.
• ProColombia fortalece la promoción en seis regiones turísticas del país.
• Los criterios para seleccionar ferias evolucionan hacia la pertinencia con el mercado, más que al cumplimiento técnico.
• Las misiones de aprendizaje permiten a empresarios prepararse para su participación internacional.
• Más de 8.200 personas han participado en la Ruta Exportadora de Turismo, con cerca de 100 empresas involucradas.
• El turismo de negocios tiene un rol transformador en los territorios.

CONFERENCIA

Fernando Diez – La IA Generativa en el Mercado Turístico

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Evolución y contexto

• La historia de la IA inicia en 1952–1956, con avances significativos tras la creación de Google y, más recientemente, con la llegada de ChatGPT en 2022.
• La IA no reemplazará personas, pero sí puede reemplazar a quienes no la utilicen eficientemente.
• El turismo es una de las industrias menos impactadas, dada la necesidad del contacto humano, empatía y calidez.

Aplicaciones en turismo

• Personalización de itinerarios y experiencias.
• Optimización de precios y predicción de demanda.
• Experiencias inmersivas con realidad aumentada.
• Traducción automática para viajeros.
• Creación de contenido profesional:
  • Imágenes (Midjourney).
  • Videos (HeyGen).
  • Presentaciones y webinars a partir de guiones.
  • Influencers virtuales (ej. Aitana López).
• Ahorro de tiempo como principal beneficio operativo.

Reflexión final

• Estamos entrando en una nueva era digital, donde la IA se consolidará como un impulsor clave de productividad.
• La responsabilidad recae en decidir qué tipo de inteligencia queremos adoptar y cómo integrarla de manera equilibrada en la vida profesional y personal.